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2019年07月25日

【解決済み】メールサーバ障害のお知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ホスティングサービスにおきまして、以下の障害が発生しておりました。

<障害詳細情報>
障害時間:2019年7月25日(木)00:59〜09:23
現  象:メールの送受信不可
対  象:サイバーワンご利用中の一部のお客様
原  因:海外からのメールサーバ攻撃によるセキュリティサーバの安全機能による通信の遮断。
対  策:当社データセンターの上位プロバイダのIPフィルタリングにより、セキュリティサーバが正常に動作し、メールの送受信が可能となりました。
その他:今回メールが送受信できない原因として、セキュリティサーバの機器の故障ではなく、正常動作による「通信の遮断」によるものです。
また、この問題によりメールデータの損失はございません。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
謹んでお詫びを申し上げます

投稿者:サイバーステーション株式会社at 09:41| 障害・復旧報告