2019年7月25日
【解決済み】メールサーバ障害のお知らせ
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ホスティングサービスにおきまして、以下の障害が発生しておりました。
＜障害詳細情報＞
障害時間：2019年7月25日（木）00:59〜09:23
現 象：メールの送受信不可
対 象：サイバーワンご利用中の一部のお客様
原 因：海外からのメールサーバ攻撃によるセキュリティサーバの安全機能による通信の遮断。
対 策：当社データセンターの上位プロバイダのIPフィルタリングにより、セキュリティサーバが正常に動作し、メールの送受信が可能となりました。
その他：今回メールが送受信できない原因として、セキュリティサーバの機器の故障ではなく、正常動作による「通信の遮断」によるものです。
また、この問題によりメールデータの損失はございません。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
謹んでお詫びを申し上げます