2012年4月24日

ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

お客様各位、販売パートナー様各位

2012年4月吉日

 

【ゴールデンウィーク休業日のお知らせ】


拝啓　貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

ゴールデンウィークの休業日、並びに各ASPサービスサポートの体制に
つきましてご連絡をさせていただきます。

なお、休業期間中のCyberONEサービス、各ASPサービスにつきましては
通常通りご利用いただけます。

敬具
記


■休業期間
2012年4月28日(土)〜4月30日(月)、5月3日(木)〜5月6日(日)

■営業日程
2012年5月1日(火)、5月2日(水)、5月7日(月)以降　9:00から平常通り営業

＜各ASPサービスサポートについて＞--------
各サービスに関する通常のサポート業務は、お問い合わせフォームより
上記期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては
営業日に順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承下さいませ。
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お問い合わせフォームはこちらから
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休業期間中は何かとご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、下記までお問い合わせください。
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サイバーステーション株式会社
電話番号：
【本社】076-267-2192（代表）
【東京支店】03-5298-2192（代表）
お問い合わせフォームはこちらから
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以上

投稿者：サイバーステーション株式会社at 17:18 | お知らせ

2012年4月12日

一部のホスティング・VPSサーバ障害のお知らせ

4月12日　午前４：４５分　〜９：００分頃までCyberONEホスティング・VPSサーバで以下の
障害が発生いたしました。現在は、復旧しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを謹んで
お詫びを申し上げます
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　＜障害情報＞
　　障害時間：4月12日　午前４：４５　〜９：００頃　
　　現　　象：WEBの閲覧が不可
　　原　　因：サーバのハード障害のため
　　対　　象：ホスティング・VPSサーバご利用の一部のお客様
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調査結果によりメンテナンスが必要の場合は、別途ご案内をいたします。


投稿者：サイバーステーション株式会社at 10:06 | 障害・復旧報告

2011年12月5日

年末年始休業日のお知らせ

お客様各位、販売パートナー様各位

2011年12月吉日

 

【年末年始休業日のお知らせ】


拝啓　貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

年末年始の休業日、並びに各ASPサービスサポートの体制に
つきましてご連絡をさせていただきます。

なお、休業期間中のCyberONEサービス、各ASPサービスにつきましては
通常通りご利用いただけます。

敬具
記


■休業期間
2011年12月29日(木)〜2012年1月4日(水)

■営業開始日程
2012年1月5日(木)　9:00から平常通り営業

＜各ASPサービスサポートについて＞--------
各サービスに関する通常のサポート業務は、お問い合わせフォームより
上記期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては
年始2012年1月5日(木)から順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承下さいませ。
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お問い合わせフォームはこちらから
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休業期間中は何かとご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、下記までお問い合わせください。
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サイバーステーション株式会社
電話番号：
【本社】076-267-2192（代表） 0800-123-4138（フリーコール）
【東京支店】03-5298-2192（代表）
お問い合わせフォームはこちらから

※ＩＰ電話をご利用の場合は、フリーコールはご利用いただけません。
恐れ入りますが（代表）番号へお問い合わせください。
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以上

投稿者：サイバーステーション株式会社at 15:15 | お知らせ

2011年11月5日

【解決済】ネットワーク障害のお知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
本日、以下のとおり、弊社ASPサーバ、及びホスティング・ハウジングサーバーへの
通信遅延につきましてご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧し通常通りサービスのご利用が可能となっております。

＜障害詳細情報＞
障害時間：2011年11月5日　13：30〜14:38頃
現　　　象：上記時間帯において、ASPサーバ、ホスティング・ハウジングサーバーへの通信が非常に遅い状態
対　　　象：当社の全サービスをご利用のお客様
原　　　因：ネットワーク機器に対する一時的な高負荷によるため
  
お客様には大変ご迷惑をおかけしました事を、重ねてお詫び申し上げます。


投稿者：サイバーステーション株式会社at 16:54 | 障害・復旧報告

2011年10月17日

【解決済】メール送受信の一部不可につきまして

お客様各位

10月17日　午前11時22分頃
弊社ホスティングメールサーバで発生しておりました障害ですが、
午前11時33分に復旧いたしました。
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　＜障害情報＞
障害時間：10/17(月)　11:22〜11:33頃
現象：メールの送受信ができないまたは非常に遅い状態
原因：当該サーバの負荷が一時的に上昇していたため
対応：サーバの再起動により、復旧を確認。
対象：ホスティングサービスご利用の一部お客様
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お客様には大変ご迷惑おかけしましたことを
謹んでお詫びを申し上げます


投稿者：サイバーステーション株式会社at 12:23 | 障害・復旧報告

2011年8月19日

【解決済】サーバー障害のお知らせ

お客様各位

8月19日(金）午後1時00分より
サーバーの高負荷状態により
弊社ホスティングサービス（一部のお客様のみ）がご利用いただけない状態になっております。
復旧対応中につき、詳細が確認でき次第ご案内申し上げます。

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＜障害情報＞

障害時間：8/19(金）午後1時〜

原　　因：データベースサーバー高負荷状態

対　　象：ホスティングサービスご利用の一部のお客様（データベース利用）

現　　象：ホスティングサービスご利用の一部のお客様
→データベース利用システムの応答遅延

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お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

 

【8/19 19:10 追記】
ホスティングサービスが復旧いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。


投稿者：サイバーステーション株式会社at 18:01 | 障害・復旧報告

2011年8月2日

夏季休暇のご案内

平成23年8月吉日

【夏季休暇のご案内】

拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、当社では、夏季休暇と致しまして下記の期間を休業とさせていただきます。

つきましては、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程お願い申しあげます。

なお、休業期間中のCyberONEサービス、各ASP・SaaSサービスにつきましては
通常通りご利用いただけます。

敬具

記

■夏季休暇日■
平成23年8月12日（金曜日）から　平成23年8月16日（火曜日）まで

 

※緊急の場合は、弊社公式サイト（http://www.cyberstation.co.jp）『お問い合わせ』より
ご連絡願います。
※商品の納期等のお問い合わせは、予め担当営業にお問い合わせください。

以上


投稿者：サイバーステーション株式会社at 18:00 | お知らせ

2011年5月30日

【解決済】サーバー障害のお知らせ

お客様各位

5月29日 午後11時00分より
サーバーのハードウエア障害により
弊社ホスティングサービス（一部のお客様のみ）・動画配信サービスが
ご利用いただけない状態になっております。

復旧対応につき、詳細が確認でき次第ご案内申し上げます。

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＜障害情報＞

障害時間： 5/29 午後11:00〜
原　　因： ハードウェア障害
対　　象： ホスティングサービスご利用の一部のお客様、サイバーモーションご利用のお客様
現　　象： ホスティングサービスご利用の一部のお客様
→ホームページ関連機能の利用不可
※メールサーバーのご利用につきましては影響はございません。
サイバーモーションご利用のお客様
→動画の再生、及び管理画面の表示がされない状態

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お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

 

【5/30 12:10 追記】
サイバーモーション（動画配信サービス）が復旧いたしました。
ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

なお、引き続きホスティングサービスは復旧作業を行っておりますので、
今しばらくお待ちください。

 

【5/30 13:30 追記】
ホスティングサービスが復旧いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 


投稿者：サイバーステーション株式会社at 11:04 | 障害・復旧報告

2011年3月7日

緊急・ホスティングサーバメンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

平素より、ご愛顧いただきましてありがとうございます。
CyberONEインフォメーション事務局です。

さて、弊社では「サイバーワン・ホスティングサービス」でご利用いただいております
メールサーバにおいて、下記の日程にて緊急メンテナンスを実施させて頂きます。

つきましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

また、弊社ではこれからも一層のサービス向上に努めるべく、努力する所存でございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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[作業日時］　　　 2011年3月8日(火）AM0：00〜AM1:00   ※3/7(月)深夜               
[対象サービス］　CyberONEホスティングサービス（メールサーバ）
[作業内容］　　　 セキュリティパッチ適用作業の為
[影響範囲］　　　 作業時間帯においメールの送受信ができない時間が
　　　　　　　　　　 断続的に発生します。
[備考］　　　　　　 なお、今回のメンテナンスにおきまして、メール自体の喪失等と
　　　　　　　　　 　Web(ホームページ)サービスのご利用については影響ございません。
 
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ご不明な点などございましたら、以下までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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サイバーワン事務局
電話番号：
【本社】076-267-2192（代表） 0800-123-4138（フリーコール）
【東京支店】03-5298-2192（代表）
お問い合わせフォームはこちらから

ＩＰ電話をご利用の場合は、フリーコールはご利用いただけません。
恐れ入りますが（代表）番号へお問い合わせください。
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投稿者：サイバーステーション株式会社at 14:13 | 障害・復旧報告

2010年12月17日

年末年始休業日のお知らせ

お客様各位、販売パートナー様各位

2010年12月吉日

 

【年末年始休業日のお知らせ】


拝啓　貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

年末年始の休業日、並びに各ASPサービスサポートの体制に
つきましてご連絡をさせていただきます。

なお、休業期間中のCyberONEサービス、各ASPサービスにつきましては
通常通りご利用いただけます。

敬具
記


■休業期間
2010年12月29日（水）〜2011年1月4日（火）

■営業開始日程
2011年1月5日（水）　9:00から平常通り営業

＜各ASPサービスサポートについて＞--------
各サービスに関する通常のサポート業務は、お問い合わせフォームより
上記期間中も受け付けておりますが、ご返答につきましては
年始2011年1月5日（水）から順次対応させて頂きます。
あらかじめご了承下さいませ。
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お問い合わせフォームはこちらから
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休業期間中は何かとご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、下記までお問い合わせください。
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サイバーワン事務局
電話番号：
【本社】076-267-2192（代表） 0800-123-4138（フリーコール）
【東京支店】03-5298-2192（代表）
お問い合わせフォームはこちらから

※ＩＰ電話をご利用の場合は、フリーコールはご利用いただけません。
恐れ入りますが（代表）番号へお問い合わせください。
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以上

投稿者：サイバーステーション株式会社at 10:34 | お知らせ